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Habitatdechine.com témoigne de Myeshop

25 janvier 2010 Pas de commentaires

Depuis bientôt 2 ans, la société habitat de Chine a fait confiance à Myeshop pour la création de sa boutique en ligne. Ils ont accepté de répondre à notre interview afin de présenter leur activité.

1 – Pouvez-vous nous présenter votre société et votre activité ?

Habitat de Chine est une société qui vend principalement du mobilier chinois et quelques objets chinois pour la décoration. Avec mon épouse nous avons créé Habitat de Chine il y a un peu plus de 2 ans, c’était en aout 2007.
Nous arrivions de Chine et par amour pour l’intérieur chinois, nous avons choisi de vendre du mobilier chinois. Comme je me débrouillais bien avec internet et que le commerce électronique était de plus en plus prisé, on a choisi de vendre sur la toile. Nous vendons du mobilier ancien et neuf (reproduction d’anciens)

2 – Votre activité est elle uniquement sur Internet ? Quelle est la part du ecommerce dans le CA de votre entreprise ?

Notre activité est uniquement sur internet.

3 – Quels moyens mettez vous en place pour faire connaitre votre site ?

Nous avons tout misé sur le référencement, principalement avec Google. J’ai travaillé sur le référencement pendant plusieurs mois et après 8 mois d’attente j’ai vu les premiers résultats et bien sûr les ventes ont suivi.

4 – Comment avez-vous connu Myeshop et pourquoi l’avoir retenu pour la création de votre boutique?

Lors de la création de notre société nous avions choisi un autre prestataire, qui lui proposait une boutique en ligne totalement configurable et à un bon prix. J’étais intéressé car on était indépendant mais je me suis aperçu de plusieurs problèmes par la suite. En effet leur boutique était obsolète et après 6 mois, je n’arrivais pas à être référencé. De plus leur support client était nul donc j’ai commencé à chercher un autre fournisseur de boutique. J’ai trouvé la société Myeshop via un lien qui était sur le site d’un de mes concurents. Je les ai appelés et le contact a été très bien, j’ai senti que la personne au bout du fil était vraiment très professionnel et prête à m’aider. De plus le support technique était très disponible nottament grâce à messenger. Une des choses primordiales aussi c’est que la solution Myeshop était très bien pour le référencement notamment l’URL rewriting (la réécriture d’url). Depuis je suis très bien référencé.

5 – Quels ont été pour vous les délais : d’installation de votre boutique, de prise en main de celle ci, pour réaliser vos 1eres ventes ?

Je n’ai pas attendu très longtemps, en fait la boutique était de suite opérationnel, seulement deux ou trois jours d’attente, le temps d’envoyer les documents. Après j’ai voulu la mise en place d’une charte graphique alors j’ai du attendre un peu plus pour que tout soit installé. Avec messenger je pouvais discuter tous les jours avec le technicien, c’était vraiment bien car je pouvais aussi participer et lui dire ce que je voulais.

6 – Que vous a apporté Myeshop ?

Myeshop m’a surtout apporté de la visibilité sur internet et un support client et technique parfait.

7 – Avec du recul, quel est votre sentiment sur cette expérience ?

J’ai beaucoup de chance d’avoir trouvé Myeshop car grâce à eux mon activité se porte de mieux en mieux

8 – Comment trouvez vous la qualité du support technique ? (rapidité, efficacité, …)

Comme je l’ai dit, parfait ! Quand j’envoie une question au support, j’ai toujours la réponse dans les 24h et ça c’est primordiale. De plus le technicien est presque toujours connecté sur messenger donc c’est très efficace.

9 – Comment voyez-vous l’avenir de votre entreprise sur Internet ?

Pour l’instant c’est difficile à dire. Cela fait deux ans que nous avons débuté et notre affaire se porte de mieux en mieux. Donc si cela continue comme ça nous voyons un bel avenir sur internet.

Sylvain

Tombé dans le développement depuis l'âge de 10 ans, je m'intéresse rapidement au ecommerce et crée la solution Myeshop en 2007. Web addict, j'essaie de vulgariser notre métier en partageant mes expériences clients et personnelles avec vous sur ce blog

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