La Poste et PriceMinister publient le premier Baromètre e-Commerce des Petites Entreprises. Cette étude menée en juin dernier par OpinionWay a pour but de comprendre comment les PME se positionnent par rapport à Internet.

On apprend par exemple que la France compte 850 000 PME commerçantes pour un total de 4 millions d’emplois. 35% d’entre elles ont un site Internet mais que seulement 7% sont des sites marchands.

L’intérêt pour Internet des PME est bien réel

Les petits commerçants pensent qu’avoir un site sur Internet permet de :

• Recruter de nouveaux clients : 78 %
• Moderniser l’image de son entreprise : 74 %
• Vendre à l’international : 72 %
• Proposer de nouveaux produits : 72 %
• Augmenter son chiffre d’affaires : 52 %

La croissance de création des sites augmente

• 13% en 2008
• 18% en 2009
• et 11% sur les 5 premiers mois de 2010

D’excellents résultats pour les sites  e-commerce

• 60 % ont vu leur chiffre d’affaires augmenter,
• 40% ont développé leurs ventes à l’étranger.

Pourtant il restent encore de nombreux freins et lacunes

• le coût pour 72 % de l’ensemble des Petites Entreprises
• Les compétences en interne que cela requiert.
• La complexité de la solution informatique.
• La difficulté d’être visible sur Internet.
• La complexité de la gestion des clients et du SAV.

• 51 % seulement ont recours au référencement naturel,
• 43 % à l’optimisation de leurs pages produits,
• 40 % font des échanges de liens entre sites web,
• et moins d’un sur cinq a recours au marketing direct ou au référencement payant, à l’affiliation ou à l’achat de bannières.

Vous pouvez télécharger ici le communique de Presse de la Poste