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Myeshop 4 ans déjà : 3 abonnements iAdvize pro d’un mois à gagner (jour 1/5)

14 mars 2011 1 commentaire

Ce billet fait partie de l’opération « Myeshop fête ses 4 ans »

Merci à notre partenaire « iAdvize »

iAdvize est un outil très puissant de relation client par chat. Directement installé sur votre site, vous pourrez facilement entamer une conversation avec vos visiteurs et être plus rapidement disponible pour eux. L’intérêt d’utiliser iAdvize sur votre site est multiple :

Augmentez vos taux de conversion:

Sur un site e-commerce en moyenne seul 2% des visiteurs réalisent un achat seul. Nous sommes bien loin des taux de transformation des boutiques physiques ! Et le chat est aujourd’hui le canal qui offre le meilleur taux de conversion puisque 15 à 20 % des visiteurs qui dialoguent finalisent leur transaction.

Augmentez votre panier moyen

iAdvize permet à vos chargés de clientèle, durant la discussion, de proposer les accessoires et produits relatifs qui complèteront parfaitement la commande de vos clients. Notre solution vous permet également de lever les objections de vos visiteurs en insérant au coeur de vos discussions des coupons de réduction et offres promotionnelles.

Répondez aux attentes de vos visiteurs

Diversifiez vos canaux de communication et permettez à vos clients de vous solliciter par chat lorsqu’ils sont sur votre site. C’est le canal de communication le plus en adéquation avec leur expérience d’achat sur Internet. Donnez la parole à des clients qui ne vous auraient pas contacté par email ni par téléphone. Notre technologie de navigation collaborative vous permet de visualiser la navigation de vos visiteurs et si nécessaire d’en prendre le contrôle pour les assister dans l’utilisation de votre site.

Intervenez à temps et évitez la frustration

Personne n’aime attendre ! Surtout lorsque l’on a une question avant de s’engager dans un achat. Ou pire lorsque l’on rencontre un problème au moment de procéder à sa commande. iAdvize vous permet d’anticiper et d’offrir une assistance proactive à vos visiteurs qui le nécessitent avant que ceux-ci ne quittent votre site frustrés.

Diminuez le nombre d’appels et d’emails entrants

Un visiteur qui vous sollicite par chat avait peut-être l’intention de vous joindre par e-mail ou par téléphone. Une partie du temps accordée à répondre à vos visiteurs sur ces canaux peut être accordé au chat. Et un chargé de clientèle peut traiter simultanément plusieurs clients. Avec le chat, vous répondez à vos clients à l’instant de leurs demandes, vous êtes assurés de leurs disponibilités , vous avez accès à leurs dossiers et historique de vos échanges.

La confiance c’est le lien que vous créez

Rassurer vos visiteurs c’est démontrer à vos clients votre capacité d’écoute et de proximité. Insérez des boutons de réassurance aux étapes clé de l’expérience d’achat de vos clients et offrez leurs la possibilité de vous contacter. Et répondez si nécessaire à leurs préoccupations.

Aujourd’hui iAdvize vous permet de gagner 3 abonnements pro

Comment participer à l’anniversaire de Myeshop et tenter de gagner l’un des 3 abonnements pro iAdvize

1/ via Twitter

en RT cet article via le boutonde partage tweeter en bas de l’article ou bien simplement en copiant la phrase suivante dans votre client tweeter habituel
  • « Anniversaire #myeshop : Aujourd’hui, 3 abonnements iAdvize à gagner sur http://mye.be/g5fkyy (via @myeshop) »
Les gagnants seront contactés par DM après le tirage au sort de demain, merci donc de suivre le compte @myeshop.

2/ en commentaire de cet article

Ecrivez simplement un commentaire ci dessous en n’oubliant pas de préciser votre véritable adresse mail pour vous contacter une fois le tirage au sort effectué dès demain.

Bonne chance à tous

Sylvain

Tombé dans le développement depuis l'âge de 10 ans, je m'intéresse rapidement au ecommerce et crée la solution Myeshop en 2007. Web addict, j'essaie de vulgariser notre métier en partageant mes expériences clients et personnelles avec vous sur ce blog

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Un commentaire »

  • frymde a dit:

    Bon anniversaire Myeshop :-)
    4 ans déjà. Un bel âge pour cette entreprise viennoise bien sympa et pleine d’ambition !!
    Longue vie !
    frymde

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