Depuis 2007 Carokado a fait confiance à Myeshop pour la création de sa boutique en ligne. Caro Martinez, responsable du site a accepté de répondre à notre interview afin de présenter son activité. Elle nous fait le plaisir de nous fournir un témoignage avec beaucoup d’humour à l’image de son univers.

1 – Pouvez-vous nous présenter votre société et votre activité ?

Carokado est un petit commerce en ligne de jeux et jouets exclusivement en bois

2 – Votre activité est elle uniquement sur Internet ? Quelle est la part du ecommerce dans le CA de votre entreprise ?

Non , je vends également mes jouets sur les marchés Lyonnais et dans les Comités d’entreprises de la région.
Mon e-commerce, représente pour l’instant, 30 % environ de mon CA.

3 – Quels moyens mettez vous en place pour faire connaitre votre site ?

J’utilise les outils fournis par Myeshop dans la boutique, je distribue des cartes, et un peu d’emailing publicitaires via ma
newsletter incluse sur mon site.

4 – Comment avez-vous connu Myeshop et pourquoi l’avoir retenu pour la création de votre boutique?

J’utilise beaucoup paypal comme moyen de paiement sur internet , et c’est par leur biais que j’ai trouvé Myeshop ( merci paypal!)
En visitant leur site , j’ai tout de suite été conquise par la clarté de leurs propos pour la néophyte en informatique que je suis !
La création d’un site marchand devenait tout à coup facile… je n’ai pas hésité une seconde et je m’en félicite encore aujourd’hui, après trois ans d’existence sur le web !

5 – Quels ont été pour vous les délais : d’installation de votre boutique, de prise en main de celle ci, pour réaliser vos 1eres ventes ?

L’installation a été réglée en 24 heures, quelques clics et Zou, Carokado est né !
Bien sûr, il m’a fallut tout le soutien constant et aimable de Myeshop pour manipuler sans trop de
peine, les outils variés mis à ma disposition sur ma boutique !

Un jeu d’enfant, ce qui tombait bien pour l’ex assistante maternelle que j’étais ! Les 1ere ventes ont été réalisées dans la semaine qui suivait.

6 – Que vous a apporté Myeshop ?

La tranquillité d’esprit, un problème ? Allez un petit mail et hop la solution quasi instantanée sur
ma messagerie !

Ne le dites à personne, mais je soupçonne le personnel de Myeshop d’être des extra terrestres
avec un ordinateur greffé en permanence dans leur cerveaux… ils ne se déconnectent
JAMAIS !

7 – Avec du recul, quel est votre sentiment sur cette expérience ?

Je crois bien qu’en créant mon petit site je n’espérais pas autant de satisfactions.
Je gère toute seule mon e-commerce, je ne me préoccupe jamais de le partie technique ce qui me
laisse tout le temps de faire ce que j’aime particulièrement : vendre des produits que j’aime et que je
connais sur le bout des doigts !

Mes clients adorent mon site qu’ils trouvent clair, sympathique tout en étant très professionnel.

8 – Comment trouvez vous la qualité du support technique ? (rapidité, efficacité, …)

Voir article 6 ci-dessus 😉

9 – Comment voyez-vous l’avenir de votre entreprise sur Internet ?

Mon but est de créer une forme de « commerce de proximité » sur le net.
Je voudrais que chaque client puisse se sentir aussi à l’aise sur mon site que s’il avait franchi le seuil
d’une petite boutique de jouets de quartier …
L’idéal serait que le client puisse « sentir » les essences de bois de mes joujoux… mais laissons le
temps à la technologie, cela ne saurait tarder !

Je veux également remercier particulièrement Sylvain qui est mon interlocuteur Myeshop, sa
patience n’a d’égale que sa gentillesse ! Merci Sylvain