Afin d’optimiser ses ventes en e-commerce, il est essentiel de limiter au maximum les abandons de panier. Pour ce faire, la simplification du tunnel d’information est un moyen efficace.
Il ne faut pas décourager l’acheteur potentiel
Il existe plusieurs raisons qui poussent un client à abandonner son panier sans avoir pu finaliser sa commande. L’une d’entre elles est l’étape qui consiste à récolter les informations concernant le client lorsque celui-ci passe commande. En effet, certains internautes quittent un site marchand après deux ou trois clics seulement parce que leur patience est mise …