Selon la loi Chatel en vigueur depuis juin 2008, un numéro de téléphone doit figurer sur tous les sites e-commerce, afin que les consommateurs puissent contacter directement le commerçant pour demander des informations complémentaires ou faire des réclamations. La publication d’un numéro de téléphone sur les pages d’un site marchand reflète également le professionnalisme de ce dernier et permet de rassurer les internautes.
Afficher un numéro de téléphone pour gagner la confiance des consommateurs
La réussite d’une boutique repose en grande partie sur la confiance entre le vendeur et les acheteurs. C’est …