Lorsque vous avez perdu votre mot de passe, votre boutique vous signale que le mot de passe est crypté et que nous ne pouvons pas le restituer. Un nouveau mot de passe est donc généré et envoyé par mail. Cette procédure pourtant anodine et répandue suscite cependant certaine questions. Je pense qu’il est donc nécesaire de sensibiliser un minimum les marchands à la sécurité.
Les mots de passe sont tous stockés en base de données avec les comptes utilisateurs. Il existe différents moyens de les stocker, en simplifiant en clair ou …

Pour que les investissements dans un site e-commerce créent un retour optimal, il faut qu’ils soient ciblés en fonction des canaux les plus performants. Le e-commerçant doit définir sur quel canal il doit investir le plus pour optimiser son ROI multicanal.
Identifier le canal qui optimise son ROI
Etre performant et concurrentiel sur Internet signifie donner de l’importance à tout ce qui peut rapporter un taux de conversion optimal pour son site e-commerce. En d’autres termes, un site e-commerce se doit d’adopter une stratégie marketing multicanal et considérer toutes les voies …

Confier la gestion de ses campagnes e-mailing en full service peut être une solution pour optimiser son activité e-commerce. Quels sont les avantages obtenus en déléguant le pilotage de sa campagne e-mailing à un routeur ? Quels pourraient être les inconvénients ? Combien un full service peut-il coûter ?
Les avantages et les inconvénients d’un full service.
En confiant le routage de ses e-mailings à un prestataire, un commerçant du web peut bénéficier de l’expertise de ce dernier. Les envois sont mieux suivis et peuvent être adaptés en fonction des informations sur …

Pour être plus efficace dans leur campagne, certains annonceurs décident d’externaliser la gestion de leurs e-mailings auprès de prestataires de full service. Que veulent dire les termes « full service » ? En quoi consiste ce genre de service ?
Les annonceurs confient des tâches chronophages en full service.
La concurrence se fait de plus en plus rude sur Internet et les e-commerçants rivalisent de méthodes et de techniques pour se tailler une bonne part du marché. Même si le commerce en ligne a la possibilité d’exploiter plusieurs canaux, le e-mailing est …

Mis à part le choix des mots-clés, la répartition et la fréquence de ceux-ci dans les pages, le référencement naturel nécessite d’autres soins pour être encore plus efficace.
Etre présent sur les forums et les réseaux sociaux
L’efficacité du référencement naturel dépend pour beaucoup de la qualité des mots clés ainsi que de la pertinence et de la fréquence de ceux-ci sur les pages d’un site. Tout en sachant que le choix même de ses mots clés a énormément d’échos sur son positionnement dans les moteurs de recherche, une attention particulière …

L’existence d’un compte client sur un site e-commerce est primordiale et il est essentiel que chaque client en possède un. Toutefois, un compte client doit être bien conçu pour qu’il soit utile et pour limiter les abandons de panier.
Le côté marketing du compte client doit être mis au second plan.
Le côté purement marketing d’un compte client doit être mis au second plan lors de la conception du compte client pour son site marchand. Il faut que le service client prime sur le côté marketing du compte client. Ainsi, il ne …

Si vous projetez d’ouvrir un site e-commerce sur Internet pour diversifier votre canal de distribution, voici quelques principes de base à prendre en compte pour optimiser votre site marchand.
Passer au e-commerce et adapter ses offres en conséquence.
Internet est un grand réseau interactif au sein duquel tout commerçant peut espérer élargir son activité. Il n’est pas seulement destiné aux grandes firmes et aux géants du commerce en ligne, les petits commerçants peuvent également en tirer profit. Internet a en effet un grand potentiel d’optimisation des revenus des annonceurs, cependant, il ne …